问：
wrtz105 招行怎么解决
答：
中国招商银行网银出现问题时,可以采取以下措施进行解决:
1. 检查网络连接。首先要确认网络连接正常,wifi或移动数据是否连接,网络信号是否稳定。网络问题会导致无法使用招行网银。
2. 更新或重新安装招行网银APP。如果APP缓存或有新版本,要确保招行网银APP是最新版本,否则可能会影响使用。如果APP曾移除重装,也要确保激活与绑定成功。
3. 重置交易密码或手指静脉。如果交易密码输入错误次数过多被锁定,或手指静脉验证不成功,要在网点重置交易密码或手指静脉信息。
4. 确认账户余额是否正常。账户余额显示异常也会影响招行网银使用,要及时联系客户经理查询并处理。
5. 联系24小时客户服务热线。如果以上方法仍无法解决问题,再致电招商银行24小时客户服务热线400-966-0088,联系人工客服协助解决其他故障问题。客服会要求提供您的账户信息,卡号等以验证身份,请谨慎提供。
6. 前往网点排查与解决。如遇复杂技术故障无法通过热线解决,建议前往就近的招商银行网点,工作人员可以直接协助您当面排查问题,迅速修复故障并恢复使用。
以上是解决招商银行网银出现问题的主要方法和途径。重点是要保持耐心,通过多种方式排除可能存在的故障因素。如果问题仍无法解决,要及时与银行客服或前往网点联系,以便工作人员提供直接帮助。