问:

腾讯游戏实名人脸验证解除以前人脸验证过的账号,验证新实名的人脸验证还是提示该身份证最多只能验证5个?

答:
这种情况下,很可能是腾讯游戏实名人脸验证系统中的一个已知bug导致的。该bug会导致以下问题:
1. 解除实名验证的账号,其实名信息并没有被完全删除,只是标记为“已解除”状态。但是该账号历史上的实名验证记录依然保留在系统中。
2. 当同一个身份证信息再次用于新账号的实名验证时,系统会检查该身份证以往的实名验证记录。发现有超过5个账号使用过这个身份证进行过实名验证,就会提示“该身份证最多只能验证5个账号”。
3. 系统判断的逻辑有问题,它只检查身份证号是否存在超过5条实名验证记录,但并没有判断这些记录是否都是当前有效的。已解除实名验证的历史记录也会计入这个数量中,从而导致新的实名验证失败。
4. 即使当前只有1-2个有效的实名验证账号,添加新的实名验证也会失败,因为系统统计的历史记录超过了5个。这显然是系统逻辑的一个bug。
要解决这个问题,您可以:
1. 联系腾讯游戏客服,报告这个bug,要求他们修复系统中的这个逻辑漏洞。让系统在判断“5个账号”限制时,只计算当前有效的实名验证账号,而不统计历史已解除验证的记录。
2. 如果您的新实名验证请求很急,可以考虑使用另一个手机号码和身份证进行验证。等系统bug修复后,再次提交信息变更申请,使用原有的身份证在新账号上完成实名验证。
3. 等待一定时间(比如3-6个月)后再次提交新账号的实名验证申请。因为系统会定期清理一定时间内未使用的历史验证记录,过一段时间后您原身份证的历史记录可能会低于5个,届时新验证请求就可以成功。
所以,出现这个问题的原因主要是腾讯游戏实名验证系统自身的一个已知bug,需要待修复。如果急需使用原身份证 neue 实名验证,可以尝试提交信息变更申请或者等待一定时间后再次申请。