建设银行为啥重置不了密码

建设银行无法重置密码的原因可能有以下几个:

1. 账户处于冻结状态:如果您的建设银行账户已经被冻结,那么无论您进行何种操作,包括重置密码,都将无法完成。需要先进行账户解冻操作。

2. 手机号未绑定或绑定错误:建设银行密码重置需绑定正确的手机号,如果您的手机号未在建设银行绑定或绑定了错误的手机号,将无法接收验证码进行密码重置。需要先绑定或修改绑定的正确手机号。

3. 账户实名未认证或认证未通过:根据监管要求,需要完成实名认证后才可进行密码重置操作。如果您的建设银行账户实名认证未完成或认证未通过,需要先完成实名认证。

4. 密码错误次数过多:如果您输入密码错误超过5次,该账户将被锁定,无法进行任何操作。需要先解锁账户后才可进行密码重置。解锁方式为到银行柜台解锁或通过网银自助终端解锁。

5. 账户未激活或已销户:如果您的建设银行账户未激活或已经销户,该账户将无法登录,自然也无法进行密码重置操作。需要激活账户或开立新账户。

6. 系统或网络异常:若建设银行的系统或网络出现异常,可能会导致某些业务功能无法正常使用,密码重置为其中之一。可以在系统恢复正常后重新尝试。

7. 其他未知原因:还有可能由于其他极个别的未知原因,导致您无法重置建设银行的密码。这种情况下,可拨打建设银行客服热线400-955-3355进行人工咨询和帮助。

综上,如果您无法重置建设银行密码,首先排查上述常见原因,对异常情况进行纠正后再重新尝试密码重置。如仍有问题,可联系建设银行客服人工解决。