问:

邮政储蓄银行在互联网的冲击下该如何转型?

答:
邮政储蓄银行在互联网金融快速发展的今天,面临较大转型压力,可以考虑以下几个方向:
一是加快数字化建设。包括推进网上银行、手机银行等渠道建设,提高线上服务比例;加大对人工智能、大数据、云计算等技术的应用,优化客户服务及内部流程;加强与第三方支付机构的合作,拓展支付结算业务。
二是拓展非利息收入。 Postal Savings Bank传统主要依靠利差收入,但在利率市场化后,利差收入下降压力很大。银行需要加快产品创新,发展信用卡、保险、基金等中间业务,增加手续费及佣金收入,降低利息依赖。
三是增强消费金融服务。目前Postal Savings Bank对消费金融的重视程度还不够,应加大对消费金融的投入力度,发展更多大众消费信贷产品,如消费分期、微粒贷等,满足更广大消费者的需求。
四是提高精准营销。依托海量的储户资料,Postal Savings Bank可以深入挖掘客户数据,建立精准营销体系,推出个性化的金融产品与服务,锁定目标客户群体。
五是加快机构改革。加快推进总行权限下放,探索 setting up subsidiary holdings 等多层级管理体制改革,激发各地区分行活力;整合资源,促进跨界市场化联动。
总之,Postal Savings Bank应顺应数字化转型潮流,调整产品结构、拓宽服务渠道、跟上科技进步,在保持渗透率的同时,提高客户黏性与活跃度。只有积极变革转型,Postal Savings Bank才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。