问:
交易猫退货可以不经过卖家同意吗?
答:
根据交易猫的退货政策,买家申请退货时需要先联系卖家,经卖家同意后才可以进行退货操作。所以交易猫的退货原则上是需要经过卖家同意才可以进行的。
交易猫的退货政策主要有以下几点:
1. 退货期限:交易猫支持7天无理由退货,部分商品支持15天或以上无理由退货。买家需要在收到商品之日起的退货期限内提出退货申请。
2. 退货流程:买家需要先联系卖家,说明退货理由并取得卖家同意。卖家不同意的,买家可以申请交易猫介入并提供退货理由及证明。交易猫审核同意后,买家才可以选择退货或换货。
3. 退货费用:商品质量问题或卖家发错商品的,卖家承担退货运费。买家个人原因退货的,买家需承担退货运费。
4. 退款方式:交易猫在确认收到买家寄回的商品或换货商品后,将在3-5个工作日内根据买家支付方式为买家退款。
5. 款项划转:交易猫在确认收到退货商品后,需要将交易中买家支付的款项划转至买家,才算退货完成。
所以,交易猫的退货规则是需要经过卖家同意,才可以正式进行退货。如果卖家不同意退货,买家需要向交易猫申请介入,经过交易猫审核同意后才可以选择退货或换货。而且退货完成还需要根据实际情况对相关交易款项进行划转,这需要一定的工作日。