如何规范电子商务经营者的搭售行为

要规范电子商务经营者的搭售行为,可以从以下几个方面入手:

1. 明确搭售商品与主商品的关系。搭售商品必须与主商品存在一定的关联性,不能以低价促销的名义搭售与主商品完全无关的商品。这容易误导消费者。

2. 规定搭售价格的设置方式。搭售价格不应远高于商品的单独销售价格,以免损害消费者利益。也不应低于成本价格,以免形成廉价促销。应遵循“零售价格-成本价格”在一个合理区间。

3. 完善售后服务。搭售商品应与主商品提供同等的质量 assurance 和售后服务,不得以搭售名义推卸responsibility。如果主商品退货,搭售商品也应当随之退还。

4. 规范推销手法。搭售推广应向消费者明示搭售商品与主商品的关联,不应误导消费者以为是必要或优惠的选择,应让消费者自主选择。不得使用强硬的促销手法进行强行搭售。

5. 增加信息披露义务。电商平台和卖家应在页面显著位置对搭售商品的性质、规格、价格等信息进行充分披露,让消费者在知情的情况下选择购买。

6. 加大监管力度。相关监管部门应加强对电商搭售行为的监督检查,杜绝以不规范的搭售方式损害消费者权益。对违规行为应及时予以警告和处罚。

这些规范和监管措施实施后,可以推动电商搭售行为向规范化和透明化方向发展,保护消费者的合法权益。