问:
12306订票热线是多少?
答:
12306是中国铁路客票销售服务热线电话,全国统一客服电话是95105105。
这是12306订票热线的详细联系方式:
客服电话:95105105(拨打时需要加区号,比如北京地区拨打010-95105105)
这是12306官方客服电话,可以查询车票信息和预订车票等服务。电话工作时间为:周一至周日 7:00-23:00。
如果遇到12306网站或手机APP订票失败,可以拨打这个全国统一客服电话寻求人工帮助。人工客服可以协助查询余票信息,也可以代客进行订票预订。但是需要注意,人工预订的票款需要在30分钟内完成支付,否则车票将被取消。
此外,12306还提供部分城市的本地客服电话,包括:
北京:010-95105105
上海:021-95105105
广州:020-95105105
深圳:0755-95105105
成都:028-95105105
南京:025-95105105
武汉:027-95105105
西安:029-95105105
大连:0411-95105105
如果拨打本地客服电话,可实现“一键直达”人工服务,无须经过语音菜单。但需要注意本地客服电话只能为本地市内用户提供服务,其他城市用户请拨打全国统一客服电话95105105。
那么在遇到12306网上订票困难,或者有复杂的询问时,拨打12306客服电话是最直接快捷的方式。客服人员可以为您提供订票代办以及各种旅客咨询服务。