销售总监是什么职位？

销售总监是企业销售部门的高级管理职位,主要职责是:

1. 制定销售策略和计划。分析市场和客户,制定销售目标,确定销售策略、销售渠道、销售计划等,指导销售团队执行。

2. 管理销售团队。选择和招募销售人员,对销售团队进行培训、激励和考核,发展销售团队。

3. 监控销售表现。定期评估销售数据,监控销售业绩和进展,检查销售计划的执行情况,指导销售人员调整工作。

4. 维护客户关系。主要客户由销售总监进行客户拜访和维护,确保关键客户的满意度和合作关系。

5. 解决客户投诉。销售总监需要联系客户,了解客户反馈和投诉,并做出相应解决方案,化解客户的疑虑,维护客户利益。

6. 汇报销售报告。定期向高层汇报销售进展情况,提出销售建议,就销售计划和预算进行商讨。

7. 代表公司参加重要会议。与关键客户和合作伙伴的重要会议,通常会由销售总监参加,代表公司进行洽谈和交涉。

8. 提高销售管理水平。不断学习新的销售技巧和管理方法,带领销售团队不断提高销售和客户管理能力。

销售总监是连接公司决策层和销售团队的纽带,需要准确理解市场需求和公司战略,并带领销售团队完成销售目标。所以,销售总监作为一个管理职位,对领导能力、市场判断力和沟通技巧都有较高要求。