京东可以删除评价吗？

京东的商品评价原则上是不能直接删除的,但在一些情况下可以申请删除评价:

1. 违法或违规评价:如含有涉嫌诽谤、侮辱、欺骗等违法内容的评价,可以申请删除。需要提交相关证据和材料进行申请。

2. 冒充评价:如评价者冒充其他人进行评价,或者同一用户恶意刷评,可以申请删除。需要提供证据证明是恶意冒评。

3. 重复评价:同一用户在短时间内重复评价同一商品,可以申请删除重复评价。

4. 与商品无关评价:评价内容与商品本身无关,如广告信息、辱骂商家等,可以申请删除。

5. 过期评价:商品已经下架或升级,老评价内容不适用,可以申请删除。

6. 其他:如评价中透露的隐私信息,可以申请删除并重新评价。

申请删除评价的流程如下:

1. 商家登录京东商户平台,在商品评价列表找到需要删除的评价。

2. 点击"申请删除"或"举报",选择删除理由,填写删除申请理由和说明。

3. 系统在1-3个工作日内审核,审核通过则删除评价,不通过会发送驳回理由。

4. 删除理由涉及法律纠纷或敏感情况下,京东可能需要商家提供进一步证明材料或通过电话沟通确认信息。

总体来说,京东商品评价原则上是不能直接删除的,但在合理的情况下,京东可以受理商家的删除申请进行人工审核和删除。但京东也有自由裁量权,不一定 garantuee 评价删除。如有其他疑问,欢迎提出。