问:
银盛通多扣的手续费如何退回
答:
银盛通多扣手续费的情况比较常见,主要有以下退费方式:
1. 现场退费。如果你发现银盛通多扣手续费的情况是在对账单上,可以前往银盛通柜面现场退还多扣手续费。需要携带对账单和银行卡前往,银盛通会重新对账并退还多扣的手续费。
2. 致电客服。如果无法前往银盛通柜面,可以致电银盛通24小时客服热线,说明对账单上多扣手续费的情况。客服会要求你确认卡号和对账单信息,然后重新核对账单并同意退还多扣手续费。退费金额会在3-5个工作日内退回你的银行账户。
3. 发送邮件申请。你也可以按照银盛通的格式发送一封邮件申请退还手续费。需要在邮件中附上对账单扫描件,说明多扣手续费金额及日期,并提供银行账号等信息以便退费。退费时间与致电客服相同需要3-5个工作日。
4. 银行卡交易明细核对。如果以上方式无法进行,你可以根据自己的银行卡交易明细与银盛通对账单核对,确认多扣手续费金额,然后拨打银行卡背后的客服电话进行申诉,提供交易日期等证明材料要求银行与银盛通进行对账及退费。但此方式较费时费力,不如直接与银盛通联系为佳。
以上是退还银盛通多扣手续费的主要方式,一般来说直接与银盛通客服联系,提供相关证明材料申请退费是最为直接有效的方法。无论采取何种方式,只要证明材料完整,多扣手续费金额无误,银盛通和银行都有责任进行退费处理。