问:

2023年加盟了一家养老服务品牌,自己要不要跟随新潮流,引入新的服务。还是说,坚守传统路线更好一点?

答:
这个问题需要综合考虑。我的看法如下:
1. 跟随行业新潮流,引入新的养老服务模式,这有利于吸引更多潜在客户,满足年轻老人日益增长的消费需求。新服务模式可以扩大市场份额,提高竞争力。但是风险也较大,投入较大,未必能立刻获得回报。
2. 坚守传统路线,这可以维持现有客户群,风险较小。但是长期来看,如果不能适应市场变化,满足消费者需求的升级,很容易失去竞争优势,面临被替代的风险。
综上,我的建议是:可以适当跟随行业新潮流,但process要稳妥。可以这样考虑:
1) 先在部分门店试点新的服务模式,测试市场反响,找到最适合自身的模式后再逐步推广。这样可以控制风险。
2) 新服务模式可以选择和传统服务模式并行,给消费者提供多样化选择。部分相对年轻开放的消费者可以选择新服务,传统的客户群可以选择传统服务。这样可以平稳过渡。
3) 新的服务模式应考虑自身的资源禀赋和竞争优势,需要确保新服务也能体现自身的品牌特征和独特性。否则难以取得差异化竞争优势。
4) 要加强对市场的监测和客户反馈,随时调整服务策略。如果新服务模式成效不佳,需要及时调整完善,或者暂停推广。
所以,总的来说,适度跟随行业新潮流引入新的养老服务模式是一个中长期的战略考量,但进程需要管理好,策略要灵活。既要顺应时代变化,又不能丢失自身优势和传统客户。只有两者结合,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现长期发展。