问:

社保费客户端社保申报失败需要联系税务专管员吗

答:
社保费客户端申报失败后,是否需要联系税务专管员,主要需要考虑以下几个方面:
1. 失败原因:如果是系统故障导致的临时性失败,可以等待一段时间再重新申报,无需联系税务专管员。如果是信息填报错误导致的失败,比如姓名、社保号码填写错误,可以自己核对后重新申报,也通常不需要联系专管员。
2. 失败提示:客户端申报失败后会有对应的提示信息,提示信息中会注明是否需要联系税务机关专管员等相关人员。如果提示可以自己修正再申报,则无需联系;如果提示需要联系社保中心或税务专管员以解决特殊情况,则应按提示进行联系。
3. 专管员联络方式:每个社保缴费人都会对应一个税务专管员,会在社保门户网站上公示其联系方式,一般包括电话、邮箱等。所以如果申报失败提示需要联系专管员,或者遇到无法自己解决的问题,可以通过该方式与专管员取得联系。
4. 联系后续:联系税务专管员后,需要提供申报失败的相关信息,如失败截图、错误提示信息等。专管员会核查信息后帮助解决问题,然后再进行重新申报。如果问题无法远程解决,专管员可能会现场协助处理申报事宜。
所以,总体来说,是否需要联系税务专管员主要依据申报失败的原因和提示信息来判断。提示需要联系的,或遇到无法自行解决的问题,则应主动联络专管员寻求帮助。否则对于一次性或者可以自己修正的失败,可不必联系专管员,直接重新提交申报即可。专管员只在必要情况下提供服务,普通情况下申报失败也没有联系义务。