问:
媒体报道一女子在宝马 MINI 展台前直播被安保架走,该涉事展台曾被指区别对待中外访客,如何看待此事?
答:
这是一个比较复杂的事件,可以从几个角度来看:
1. 如果展台确实有区别对待中外访客的行为,那么该女子的行为可以被视为维权,以抗议品牌的不公平做法。作为消费者,她有权利要求公平合理的待遇。如果真有不同标准,品牌方面需要认真检讬并改进。
2. 然而,现场的安保人员没有理由区别对待访客,他们主要是负责现场秩序。该女子直播其行为,有可能导致现场秩序紊乱,安保人员的架走行为未必完全没有理由。只从目前的报道来看,难以判断安保人员的举动是否过度。
3. 就算展台当日真的有区别待遇,安保人员的任务是维持现场秩序,而非直接为区别待遇负责。当时的具体情况如何,外界难以判断,所以很难直接视安保人员的行为为对该女子的歧视。
4. 无论如何,公众舆论的压力会促使宝马公司认真调查此事,澄清事实真相,并在必要时做出相应反馈与改进。作为知名品牌,对待顾客的公平性和体面是很重要的,这也符合公司自身的长远利益。
总的来说,此事件由于信息不足,外界难以准确判断各方的责任程度。但无论如何,公平和体面的商业运营都是大众所期待的,这也是维护品牌形象的重要方面。宝马在后续的处理上需要谨慎 find妥,以免再度败坏大众印象。