中转学生票扣两次优惠能找人工加一次优惠次数吗？

对于中转学生票被错误扣除两次优惠次数的情况,乘客可以向航空公司客服申请人工增加一次优惠次数,但能否成功增加次数仍存在一定不确定性。

具体来说:

1. 根据中转学生票规则,每张票至多可以扣除3次中转优惠,如果被错误重复扣除,是航空公司的操作失误所致。乘客有权向航空公司提出申诉,要求检查并纠正。

2. 申诉过程中,乘客需要提供机票信息和扣费明细作为证据,证明优惠次数被重复 erroneously扣除。如果有其他证据也可以一并提供,以便航空公司查实。

3. 航空公司在接到乘客申诉后,会启动调查程序并核查相关信息。如果确认机票的优惠次数确实被重复扣除,在正常情况下会同意乘客的申请,增加1次中转优惠次数,并返还误扣的优惠金额。

4. 但是,并非所有情况下航空公司都会同意增加优惠次数。比如,如果乘客的票已经全部使用完毕,机票状态变更为“已完成”(Flown),航空公司可能难以增加优惠次数和返还款项。也有可能因票数太长时间消费完毕,记录搜索难度大而无法查实,这时也可能申请失败。

5. 部分航空公司可能在网站上提供线上申诉渠道,这可以作为首选。如果网站未提供,可以致电航空公司客户服务 hotline提出人工申诉。calling时应准备好全部证据信息,并要求与高级客服沟通以提高成功率。

所以,中转学生票被重复扣优惠次数,乘客申请人工增加次数的成功率并不一定完全确定,但只要提供充分证据,并通过机票状态较好的有效渠道及时申诉,仍有较高机会获得航空公司的理解与支持,纠正错误并补抵损失。乘客值得尝试。