问：
企业微信花名册导入失败,显示模板文件解析错误,怎么处理
答：
企业微信花名册导入失败,显示模板文件解析错误,可能有以下几个原因:
1. 模板文件格式不正确。企业微信只支持.xlsx及.xls的Excel文件格式,其他格式的文件无法导入。请检查您导入的文件格式是否正确。
2. 模板文件中的sheet名称不正确。企业微信要求导入的Excel文件必须包含名为“员工信息”的sheet。请检查您导入的Excel文件中是否包含这个sheet,并确保其拼写正确。
3. 模板文件中的必填列有空值。“员工信息”sheet必须包含姓名、手机号、部门三列,这三列都是必填的。如果有空值,会导致导入失败。请检查您的文件中是否有这三列,并确保没有空值。
4. 模板文件中的手机号格式不正确。企业微信要求手机号必须为11位数字。如果手机号列有字符串或格式不正确的值,会导致导入失败。请 double check 您的手机号列的值是否都是11位数字。
5. 模板文件中的格式不兼容。企业微信的模板文件要求数字类列必须格式化为数字格式,文本类列必须格式化为文本格式。如果格式不兼容,会导致导入失败。您可以检查每一列的数据格式是否与列要显示的数据类型相兼容。
6. 其他未知错误。如果您检查了以上可能原因但问题仍未解决,可能是企业微信服务器端的其他问题导致的导入失败。建议您联系企业微信的客服寻求帮助。
综上,导入失败的原因可能有模板文件格式、必填列、手机号格式以及文件格式兼容性几个方面。建议逐一检查,确定具体问题所在,做相应修复后再重新导入。如果问题仍未解决,联系企业微信客服人员寻求帮助。