问:

创维电视密码忘记了怎么办

答:
创维电视忘记密码的解决方法如下:
1. 硬重置方法:这种方法会清除电视机所有的设置和安装的应用程序,相当于出厂重置,所以要慎用。操作步骤是:
- 按住电视机上的“菜单”和“音量-”键约5-10秒,直到电视机屏幕上出现“恢复出厂设置”的提示,然后松开手。
- 电视机会提示你是否确认恢复出厂设置,此时用遥控器上的“确认”或“确定”键选择“是”。
- 电视机自动关闭后重新开机,即恢复到出厂设置状态,密码被清除。
2. 软重置方法:通过遥控器上的测试菜单进入维护模式重置。这个方法只会重置图像参数设置,不会删除已安装的应用程序和频道列表。操作步骤是:
- 按住遥控器上的“菜单”和“音量+”键约5秒,松开后按“9889” 验证码,进入测试菜单。
- 在测试菜单中选择“恢复默认设置”,用遥控器选择“确定”。
- 电视机会提示是否确认恢复默认设置,选择“确定”。电视机会自动关闭后重新开机,密码被重置。
3. 如果以上方法无法解决,则需要联系创维客服人员,出示电视机的型号、序列号等信息让技术人员远程重置密码。这种方法不会删除设备上已有的设置和数据,是最安全的密码重置方式。
希望以上信息能帮助到您解决忘记创维电视密码的问题。如果还有其他问题可以继续咨询。