包裹录入系统收了钱,但没物流信息,这钱会原路反回吗？

这种情况下,包裹录入系统收取的运费是否会原路退回,需要具体分析:

1. 如果是预付运费,然后系统录入但没有生成物流运单信息,这种情况下,物流公司并没有实际承运货物,预付的运费应该会原路退回。因为预付运费意味着物流服务并未提供,所以消费者有权要求退还。

2. 如果是与物流运单信息一起支付的运费,但实物流公司没有实际取走或运送货物,这也属于没有提供实际服务,消费者也可以要求退还运费。但是,如果物流公司已经根据运单信息采取了一定行动,如已经取件或已经发车,则损失了一定成本,可能不会全部退还运费。

3. 如果包裹录入后,物流公司已经取件或运送了一段距离,这种情况下,物流公司已经提供部分服务,不太可能全部退还运费。但是,如果货物没有送达,消费者也可以要求物流公司承担责任,提供部分运费退款或再发运送服务。

4. 如果包裹发出后已经签收,这种情况下,物流服务已经提供完毕,运费不会再退还。但是如果货物在运输中遗失或损坏,消费者还是有权要求物流公司进行赔偿。

所以,能否退还运费,需要具体分析物流服务的提供情况。如果没有实际取件或运送,预付的运费大概率可以要求退还。如果已经提供部分服务,可能需要按比例退款。完全提供服务后,运费基本不会再退回。消费者的权利要在知晓情况的基础上主张。与物流公司沟通,提供单据等材料也有利于解决问题。