问:

STEAM手机和邮箱全被改了怎么办呀?

答:
STEAM账号被盗是一个比较棘手的问题,如果手机和邮箱都被改了,那说明黑客已经完全控制了你的STEAM账号。这种情况下,你需要尽快采取以下措施:
1. 立即停止登入STEAM客户端和网站。以免黑客获取更多权限和通过你的帐号进行其他损害。
2. 去STEAM官方客服人工支持部门举报账号被盗,并提供充分证明账号属于自己的证据,比如购买记录订单,信用卡信息,真实身份信息等。STEAM会根据证据判断是你的真实账号后同意重置帐号信息。
3. 提供新手机号码和邮箱。为了安全起见,最好使用全新未被泄露的号码和邮箱。STEAM会联系新的手机号码和邮箱,发送重置密码链接。
4. 重置密码和 steam guard。进入链接后重置密码和 steam guard 两步验证。此时你重新掌控了STEAM账号。
5. 检查并清除帐号异常信息。包括购物车,收藏夹,好友管理等,删除黑客留下的痕迹。
6. 强化STEAM账号安全。开启Password+手机+STEAM guard两步验证,定期更换密码,不要设置生日及其他个人信息作为密码,不要与任何人共享账号密码信息。
7. 监控账号信息改动。定期查看自己的STEAM个人资料,交易记录,收藏夹等重要信息有无异常,以防黑客再次入侵。
8. 可选择通知社交好友您的STEAM账号已被盗,以免他们上当受骗。但不要透露任何账号安全相关信息。
以上为完全丢失STEAM账号访问权限的处理流程和安全防范措施。相信认真执行可以最大限度阻止和减少损失。