京东店铺对公转账的支付方式使用不了

您好,京东店铺对公转账支付出现问题,主要有以下几个原因:

1. 对公账户信息填写错误。在京东店铺后台设置对公转账信息时,账号名称、开户行信息、账号号码等填写不正确或不完整,会导致对公转账失败。需要核对并填写正确的账户信息。

2. 对公账户类型不支持。不是所有的银行对公账户都支持京东店铺对公转账。目前支持的账户类型主要有:企业对公账户、个体工商户账户。如果使用其他账户类型,如普通个人账户,则不支持对公转账。

3. 资金池限额超限。京东店铺每个商户都有一个每日交易限额,如果单笔交易金额超过该限额,对公转账也会失败。需要联系京东加大资金池限额。

4. 资金不足。京东平台资金池内余额不足以支付订单,会导致支付失败。需要等待资金池余额增加或加款至资金池。

5. 订单支付有问题。如果订单状态不是“待支付”,则不会触发对公转账。或者订单总额与实付金额不一致也会失败。需要核查订单信息。 

6. 实名认证不通过。如果商家实名认证审核未通过,则无法使用对公转账支付方式。需要在京东店铺设置内完成实名认证。

7. 账户被冻结。如果商户账户存在异常并被京东平台冻结,支付方式也会无法使用。需要联系京东客服解冻账户。

建议按照上述原因逐一核查并解决问题。如仍有问题可以联系京东客服进行咨询解决。也可在京东开放平台商户服务内提交工单寻求帮助。 谢谢!