问:
中控智慧考勤机GM200显示Authentication faiure怎么解决?
答:
中控智慧考勤机GM200显示Authentication faiure,这是认证失败的提示,主要有以下几个原因及解决方法:
1. 网络连接问题。考勤机与服务器之间网络连接断开,导致认证失败。解决方法:检查网络连接,重启考勤机与服务器,重置网络配置。
2. 服务器证书问题。考勤机与服务器之间的SSL证书验证失败,无法建立SSL连接,导致认证失败。解决方法:检查服务器证书是否过期或无效,更新服务器证书。
3. 时间同步问题。考勤机与服务器时间不同步过大,超出认证有效时间范围,导致认证失败。解决方法:同步修正考勤机与服务器时间。
4. 用户信息错误。考勤机上传的用户信息与服务器不匹配,如用户ID错误、密码错误等,导致认证失败。解决方法:检查考勤机与服务器的用户信息是否一致,如不一致进行更新同步。
5. 服务器问题。服务器端发生问题,如服务器宕机、服务器证书更新但考勤机未更新、服务器用户信息更新但考勤机未同步更新等,可以导致认证失败。解决方法:检查服务器运行状态以及用户数据等是否正常,必要时重启服务器或更新数据。
6. 考勤机问题。考勤机系统或硬件出现异常,如系统文件损坏、内存模块故障等,可以导致认证失败。解决方法:重启考勤机或恢复出厂设置,如问题持续可以联系技术人员检查维修。
所以,认证失败的原因比较复杂,需要结合网络环境、服务器与考勤机的具体设置与状态来判断故障原因,采取相应的解决措施进行修复。如问题复杂,可以联系中控技术人员进行远程协助支持。