问：
试述仓储与配送作业质量问题产生的原因及处置方法
答：
仓储与配送作业质量问题产生的原因主要有:
1. 作业流程不规范。如流程设计不合理,作业步骤混乱等,会导致质量问题频发。应制定科学的标准作业流程,员工要严格按流程执行。
2. 员工技能水平参差不齐。部分员工对作业要求和技能不太熟悉,操作不规范,容易造成误运、漏运、损坏等问题。应加强员工的培训,评定作业资格,定期考核。
3. 设备设施维护不到位。如使用的机械设备、运输工具、仓库设施等维护不当,会增加作业质量风险。要加强对关键设备和设施的维修保养,确保它们处于良好工作状态。
4. 监督检查力度不足。如果对仓储作业和货物配送各环节的监督检查不力,问题难以及时发现和改正,质量难以有效控制。要建立严密的监督检查制度,增加监督频次和强度。
5. 数据信息化水平低。许多企业的货物流向、库存管理等还是传统方式,信息不透明,作业质量难以控制。应加快推进仓储管理信息系统的建设,提高数据可视化和数据共享水平。
处置方法主要有:优化作业流程,加强员工技能培训,做好设备设施维护,严密监督检查,加速信息化建设。通过全面提高仓储配送作业的规范化水平,可以有效预防和控制质量问题,保证作业质量与效率的提高。