问：
电商具体是做什么的？
答：
电商具体是通过互联网和电子商务手段,进行商品或服务交易的一种商业形式。它具体可以做以下事情:
1. 商品零售:这是电商最主要的业务,通过在线搭建的商城或平台,销售各类商品,像淘宝、京东等。消费者可以在电商平台浏览商品,下单购买,并配送到家。
2. 金融服务:电商可以开展在线支付、网上银行、P2P网贷、众筹等金融服务业务。如支付宝提供第三方在线支付,网银提供在线银行服务。
3. 出行服务:电商可以提供在线旅游、机票、酒店预订等服务,像携程、艺龙等。消费者可以在平台上查询度假产品和服务,进行在线预订和支付。
4. 娱乐服务:电商可以进行在线视频、音乐、电子书销售及订阅,如优酷、腾讯视频等提供视频服务,阅读、Kindle提供电子书服务。
5. 生活服务:电商可进农产品、众包、家政等生活服务,为消费者提供更丰富的生活便捷选项,像点我达等提供上门洗衣服务。
6. 数据服务:电商在为用户提供商品和服务的同时,也可以对用户的数据和信息进行分析,产生高附加价值的决策建议和参考信息,这也是电商的一种重要业务模式。
所以电商领域的业务十分广泛,但其最核心的值主张是利用数字技术手段,实现交易过程的优化和业务场景的丰富,为消费者和企业创造价值。