艾姆勒投诉电话

艾姆勒集团是一家跨国企业,旗下品牌包括艾姆勒、MTU、卡特彼勒等。该企业设置了多个联系渠道供消费者进行投诉和建议,主要有:

1. 全球消费者服务热线:00 800 3628 3577(国内可拨打)。该热线24小时受理来自全球各地的消费者来电,电话会有中文服务。消费者可以通过该热线对产品质量、售后服务等方面进行投诉反映。

2. 中国大陆地区消费者热线:400 820 8088。该热线专门针对中国大陆地区消费者服务,M-F 8:30-17:30受理来电。消费者可以汇报产品问题并申请售后服务。

3. 官方微信公众号:艾姆勒中国。消费者可以通过该微信公众号了解售后政策,提交产品建议或投诉,并获得在线客服回复和相应的售后支持。

4. 个人邮箱联系:chinacustomerservice@emerson.com。消费者可以将产品操作问题、质量问题等情况通过邮件反馈给艾姆勒中文消费者服务团队。邮件需详细说明产品型号及故障情况,并提供联系方式方便后续处理。

5. 官方网站在线客服:www.emerson.com.cn。消费者登陆官网后,点击“联系我们”可以找到在线客服系统进行投诉反映和建议提交。公司会对网站投诉和建议进行跟进处理。

综上,艾姆勒为消费者提供了多种渠道进行投诉和建议反馈,包括全球热线、本地热线、微信公众号、个人邮箱以及网站在线客服等。消费者可以选择最方便的方式对产品质量问题或售后问题进行投诉与反映。