问:
wps付了款不小心退出界面怎么弄?
答:
wps付费购买后,如果付款成功但不小心退出了界面,不用太着急,可以通过以下方式获取付费许可:
1. 登录wps官网,在“我的wps”页面查看订单信息。在“我的订单”标签下能看到刚付款成功的那个订单,点击“使用许可”按钮即可激活付费许可。
2. 如果已经关闭浏览器窗口,可以重新登录wps官网,在“我的wps”页面找到“我的订单”,订单列表将显示最新的那个付款成功的订单,点击“使用许可”按钮进行激活。
3. 可以在wps软件内直接激活,打开wps软件,点击“激活许可”或者“我要购买”按钮,然后选择“输入激活码激活”选项,在出现的输入框中输入第1步或第2步中在订单信息里找到的许可激活码,点击确定激活即可。
4. 如果1-3步均未成功激活,可以联系wps官方客服,提供下单账户信息、订单号、支付凭证截图等,人工帮助激活许可。客服电话:400-619-9059,工作时间周一至周日8:30-21:00。
5. 付款超过24小时还未成功激活许可,建议再次联系wps客服,提供付款相关信息配合人工激活,或根据用户实际支付情况进行退款处理。为避免重复购买,用户在联系客服前请勿重复付款。
综上,wps付费购买许可突然退出界面后,无需过度担心,可以通过官网、软件、人工客服等多种途径重新获取并激活购买的许可。重点是要保持耐心,提供完整的订单及支付信息配合官方解决。如果按流程操作仍无法解决,可以通过客服人工帮助,wps官方会根据实际情况采取相应措施激活许可或者进行退款处理。