经常重复发生,能按已规定的程序处理方法属于

经常重复发生,且能按已规定的程序或步骤进行处理的事物,应属于“流程”或“标准操作流程”。

所谓“流程”是指某项工作从开始到结束的所有过程,包括具体的工作步骤、方法、人员责任和文档等。一个良好的流程应具有以下特征:

1. 定期或不定期重复发生。流程所涉及的工作或活动会经常性地重复进行。

2. 可标准化。流程中涉及的步骤和方法可以确定清晰的标准,而不随个人的差异性产生较大变化。

3. 有序性。流程必须遵循一定的先后顺序或逻辑关系,各个步骤之间存在明确的衔接。

4. 有文件可循。流程的各个步骤和标准都有明确的文件作为参考依据,如操作手册、工作指引等。

5. 有指定责任人。流程的每个步骤都有指定的责任人或部门来执行或监督。

6. 能评价和优化。流程应建立关键控制点,对流程的执行情况进行评价和检验,并不断优化和改进流程。

任何经常发生的工作或活动,只要其具备这些特征,就能构建为一个标准的流程。标准流程的建立可以提高工作效率、质量和连贯性,减少差错,是组织管理的重要方法之一。

所以,经常重复发生的事件,如果能够按照既定的步骤和规则进行处置,这类事件就属于标准操作流程或流程化管理的范畴。关键是这些事件具有可流程化和可标准化的特点。