1688商家投诉电话人工服务电话？

1688是阿里巴巴集团的 B2B电商平台,面向企业采购商提供各种产品和服务。1688上的商家如果遇到投诉问题,可以通过电话联系人工客服进行投诉和反馈。

1688商家投诉电话有两个:

1. 400-820-1688:这是一个全国统一的客服热线电话,商家可以拨打这个电话进行投诉和问题反馈。电话会首先进入一个自动语音菜单,商家根据提示选择“商家中心”->“投诉与建议”进入人工客服系统。客服人员可以帮助商家处理平台政策咨询、交易纠纷投诉、物流投诉等问题。

2. 0571-88158090:这是一个杭州本地的人工客服电话,也是1688商家常用的投诉联系方式。通过这个电话可以直接与 1688的客服人员对话,反馈商家在使用1688平台过程中遇到的各种问题,如运营问题、产品问题、技术问题、规则问题等等。客服人员会记录商家的投诉与反馈,并及时跟进解决。

除了人工服务电话外,1688商家还可以通过其他渠道投诉与反馈:

1. 发送邮件至1688商家服务邮箱: sellerservice@service.1688.com 。

2. 登录1688商家中心,在“商家工具”->“商家帮助”->“联系客服”中提交文本客服。

3. 在1688 App内找到“联系客服”功能,提交问题与投诉。

综上,1688为商家提供了多渠道的人工服务和投诉支持,包括全国统一热线,本地人工热线,邮箱,文本客服等方式。商家可以选择最便捷的方式与1688联系,反馈自己的问题与投诉。1688客服人员会积极响应,及时处理商家的各类咨询与投诉问题。