问:

插了耳机但是没有声音,之后就显示音频未响应,再来拔了耳机,笔记本电脑扬声器也没有声音了,怎么回事?

答:
您的情况似乎是笔记本电脑的音频出现了问题,导致无论是耳机还是扬声器都没有声音输出。这种情况通常有几个可能性:
1. 音频驱动问题:音频驱动是使音频设备工作的重要软件,如果驱动损坏或卸载了,会导致音频无法工作。可以尝试重装最新音频驱动,如果未知具体驱动可以使用驱动更新工具自动检测并安装。
2. 音频服务暂停或禁用:Windows系统中的音频服务 temporarily被暂停或禁用也会导致音频不工作。可以进入“服务”工具,找到“Windows Audio”服务,将其启动状态改为“自动”并“启动”该服务。
3. 硬件连接线松动:笔记本电脑的音频插口或母板的音频芯片可能因接触不良导致音频不工作,可以尝试拔插音频插口线缆的方法排除接触不良的可能。如果问题持续,则可能是音频芯片自身的问题,需要维修中心处理。
4. 系统文件或注册表损坏:系统中关于音频的某个重要文件或注册表键值丢失或损坏也会引起音频不工作的情况。可以在管理员模式下运行“sfc /scannow”和“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”命令修复系统文件,之后重启电脑。如果不行,可能需要恢复注册表的备份修复。
5. 主板或音频芯片硬件问题:如果以上方法都无法恢复音频,很有可能是主板上的音频芯片或相关电路出现了硬件故障导致音频无法工作。这种情况需要到售后维修中心进行主板测试与维修。
总之,先从软件方面尝试排查、更新驱动、修复系统文件和服务等,如果问题持续则应考虑硬件故障的可能,需要维修中心进行检修。具体恢复步骤可参考相关技术支持文档或视频进行操作。如有其它问题也请咨询。