问：
外出住店遇上摄像头，如何维权？
答：
遇到商场、酒店等公共场所的摄像头监控,如何维权,可以考虑以下几点:
1. 查看监控告知。根据《网络安全法》和《消费者权益保护法》的规定,企业开展视频监控应事先向消费者明示,通常会在监控区域入口处放置监控告知,说明监控的目的、时间、区域等。如果未见到监控告知,可以先向企业询问并要求提供。如果企业无法提供,则可认为该监控不具备法律效力。
2. 监控范围是否过广。监控的范围和时间应符合监控目的,不应过于广泛。如果商场的监控构度每个角落,监控24小时不间断,这很可能构成对隐私权的过度侵犯。可以要求企业调整监控范围和时间。
3. 监控录像的使用。监控录像只能用于维护公共安全和调查取证,不得用于其他目的。如果发现企业将监控录像用于员工考勤、消费者行为分析等,可以认为这违反了监控的目的,构成隐私权侵犯,应予以制止。
4. 要求删除非法获取的个人信息。如果企业通过监控非法获取并记录了您的个人信息,您有权要求企业删除此信息。如果企业拒绝,可以报告到公安机关和消费者协会。
5. 其他维权手段。除了向企业反映外,还可以通过投诉、举报、申请调解等手段维护自身权益。严重的,可向法院提起民事诉讼,要求停止侵权、赔礼道歉和赔偿损失。
以上是针对商场、酒店监控,消费者可采取的一些维权措施。但在操作时还是要考虑具体情况,尽量采取温和理性的方式与企业沟通。只有在企业不合作且侵权严重的情况下,才考虑采取更强硬的法律手段。