问:

烧电充电宝归还后,订单还在计费,怎么处理?

答:
烧电充电宝归还后,订单还在计费,这种情况需要跟商家联系处理。可以按以下步骤操作:
1. 首先要确认你已经按时将充电宝归还给商家了。可以查阅你的租赁合同或订单,确认租期是否已经结束;也可以联系商家询问充电宝的归还时间是否记录在他们系统中。如果确认已按时归还,才可以进行下一步。
2. 与商家联系,说明情况。你可以通过电话、邮件或微信与商家联系,说明你已在XX时间归还了充电宝,但订单仍在继续计费,请立即停止计费并退还多收的费用。提供充电宝归还的确切时间以及任何凭证都会有所帮助。
3. 如果商家确认您已归还充电宝,他们应及时停止订单计费,并退还多收取的费用。如果商家不同意或未及时处理,你应坚持跟进。你可以在电话中表达坚定的态度,并要求商家尽快核实确认;你也可以发邮件或微信进行书面跟进,并在必要时提供任何凭证信息。
4. 如果商家仍未妥善处理,你需要采取进一步行动。例如,你可以向消费者委员会或商家所在地的工商部门投诉;也可以通过法律途径解决,委托律师向商家发出律师函进行追索损失等。这些行动也会给商家施加压力,促使其妥善处理此事。
以上是解决烧电充电宝归还后但订单仍计费的步骤和措施,按部就班采取行动,一般都能得到问题的解决。但在过程中保持耐心和理性,也会有所帮助。