问:
steam绑定手机令牌,不小心卸载了,现在登陆不了,移除验证器给手机发代码,从来没收到过
答:
这种情况下,steam账户无法正常登录的原因是:
1. Steam账户启用了双因素认证,需要手机令牌或SMS验证来登录。
2. 卸载手机令牌后,登录时无法提供验证码,导致无法登录。
3. Steam试图向您的手机号发送SMS验证码,但由于某些原因您未收到,所以无法使用验证码登录。
要解决这个问题,有以下几个方法:
1. 检查您的手机号是否正确,是否可以正常接收短信。如果号码有问题,需要首先解决此问题。
2. Steam的SMS服务存在一定延迟或失败率,您可以多尝试几次,或过一段时间再试。如果一直未收到,可以联系Steam支持,报告SMS服务问题,要求他们重新发送。
3. 如果一直无法收到SMS,您需要通过Steam支持的人工审核来移除手机号认证。具体步骤是:
(1) xn--help-9z2h93o.steampowered.com,点击“Steam客户端和账户”选项。
(2) 点击“我的Steam账户被锁定或者我忘记了我的账户名或密码”。
(3) 填写账户信息验证您的账户所有权。这可能需要一定时间的人工审核。
(4) 说明您的问题,即未能收到Steam的验证短信,请求暂时移除手机认证以便登录账号。
(5) 人工审核通过后,您应该能正常登录Steam账户,然后可以再次绑定和验证手机来开启双因素认证。
(6) 如人工审核无法通过,则需要提供更多信息证明账户属于您。这可能需要联系Steam客服电话支持。
我希望上述详细解释和步骤能帮助您解决无法登录Steam账户的问题。如果还有其他问题,请再回复。