情绪劳动理论是什么时候被美国社会学家卡茨和法默尔提出的

情绪劳动理论是美国社会学家阿莉希亚•卡茨(Arlie Russell Hochschild)和花理查•法默尔(Fran Norbert Romer)在20世纪80年代提出的。

1983年,卡茨出版《管理情感的管理》(The Managed Heart)一书,首次提出“情绪劳动”和“情绪工人”的概念。卡茨指出,在服务业和人际交往领域的工作,工作者通常需要调节和控制自己的情绪以符合工作角色的要求,这种调节和控制自己情绪的努力可以被理解为一种“劳动”。

之后,法默尔进一步发展了这个理论。他指出,和体力劳动一样,长期、强度高的情绪劳动也会产生“情绪衰竭”的负面影响。1989年,法默尔发表论文《情绪劳动:消耗与心灵成本》(Emotional Labor: Selling the Self),系统阐述了这个理论。

情绪劳动理论取得很大影响,许多学者都在研究不同职业背景下的情绪劳动与其影响。这一理论不仅丰富了劳动社会学的研究,也深入分析了情绪与社会结构之间的关系,拓展了社会学研究的视野。

总之,“情绪劳动”理论是20世纪80年代由美国社会学家卡茨和法默尔共同提出的,对于理解服务业劳动与情绪管理的社会学分析有重要影响与贡献。该理论提出后 producing 重大影响,并广泛应用于社会学、心理学与管理学等领域的研究。