问:
我的企业邮箱给别人发信收到退信是怎么回事?
答:
企业邮箱给别人发信收到退信,可能是由以下几个原因引起的:
1. 邮箱地址错误:很可能是收信人的邮箱地址填写错误,导致邮件无法正确送达而被退回。应核实收信人的邮箱地址是否正确。
2. 垃圾邮件过滤:如果邮件内容和标题像垃圾邮件,很可能被收信人的邮箱服务商或者邮箱过滤规则标记为垃圾邮件而退回。应检查邮件是否符合普通商业邮件的特征。
3. 邮箱已满:收信人的邮箱存储空间已满,无法再接收新的邮件,所以邮件被退回。需要联络收信人清理邮箱以接收新邮件。
4. 邮箱已禁用:收信人的邮箱账户已被禁用或删除,所以不能接收邮件而被退回。需要核实收信人的邮箱账户是否正常。
5. DNS解析问题:如果企业邮箱与收信人邮箱不在一个域名或网络中,那么邮件在路由传送过程中,域名解析可能失败,导致邮件无法送达而退回。应检查企业网络DNS设置是否正确。
6. 防火墙阻拦:企业与收信人之间的网络防火墙可能将邮件识别为垃圾邮件或病毒邮件而拦截,最终导致邮件被退回。需要检查防火墙的规则设置。
7. 邮件服务器故障:企业邮箱所在的邮件服务器可能出现临时故障,无法正常将邮件传送给收信人,所以邮件被退回。等待邮件服务器修复即可。
综上,收到企业邮箱发出的邮件被退信,可以从邮件地址、内容、存储空间、账户状态、网络DNS、防火墙及邮件服务器等方面进行排查和解决。找到退信原因后采取对应的措施即可解决问题。