问:
我在闲鱼平台上购买的东西因为快递公司暴力运输弄坏了,理赔后的赔款卖家和买家该如何分?
答:
这种情况下,闲鱼平台建议卖家与买家按照商品价格的比例进行赔偿金的分配:
1. 首先卖家应负主要责任。因为商品的包装和运输等工作是卖家的义务,如果包装不当或选用不合适的物流公司导致商品在运输过程中损坏,卖家应承担主要责任。
2. 您可以要求卖家补发同样新品或退款。如果补发新品,那么卖家应承担赔偿金的大部分,买家只需支付少部分(如5-10%)的赔偿金即可;如果退款,卖家应承担80-90%的赔偿金。
3. 如果快递公司的暴力运输是主因,那么卖家与买家可以各承担一半的赔偿金。因为这属于不可抗力因素,买卖双方的责任较难区分。但卖家作为商品的供应者,在选择物流公司时应避免明显不适宜的运输方式,所以买家可以要求卖家承担50-60%的赔偿金。
4. 如果商品本身质量问题也是损坏的原因之一,那么赔偿金的比例可以按商品价格的70:30或60:40由卖家与买家分担。因为商品质量本身也存在一定问题,造成损坏的责任不完全在快递公司。
5. 对于买家支付的运费,卖家应全额退还。运费的损失是由卖家选择不合适物流公司导致,应由卖家承担。
综上,赔偿金的分配可以按照商品价格以及各方责任的比例进行分摊,但卖家作为商品供应方,通常应承担50%以上的赔偿责任。买家可以根据实际情况与卖家协商,争取最合理的赔偿方案。