问:
向中国政府网举报,老是说“用户信息已过期,请刷新重试”,如何操作
答:
向中国政府网举报发生“用户信息已过期,请刷新重试”提示,这通常是因为你的账号登录信息已过期导致。可以尝试以下操作:
1. 检查你的网络连接状态,如果网络连接正常,再进行以下步骤。如果网络异常,请先检查路由器或网络设置。
2. 清除浏览器缓存和历史记录,重新登录网站。在浏览器设置中清除缓存、历史记录和网站数据,然后重新访问中国政府网进行登录尝试。
3. 尝试更新或更换浏览器。有时不同浏览器的兼容性会影响网站登录。你可以更新当前浏览器至最新版本,或尝试其他浏览器如Chrome,Firefox等。
4. 检查系统时间是否正确。如果系统时间过于偏差,可能会导致网站无法识别已过期的登录信息。修正系统时间后再试。
5. 重新激活或注册新账号。如果上述措施无效,说明你的登录信息确实已过期或不同步,需重新激活账号或注册新账号。
- 重新激活:在中国政府网找回用户名或密码,根据提示验证身份或邮箱地址等信息进行重置。
- 注册新账号:如果无法重新激活原账号,只能重新注册网站账号并举报相关信息。
6. 联系网站客服寻求帮助。如果问题仍未解决,需要联系中国政府网相关客服,说明情况并提供错误提示信息等,寻求进一步的解决方案。客服人员可以结合系统日志帮你核查并处理账号异常问题。
以上是解决该问题的常见操作步骤,希望可以帮助你成功登录中国政府网并完成举报的操作。遇到任何问题,都可以联系网站客服寻求帮助。