问：
JBL V700耳机打开APP用环境感知有杂音是正常吗
答：
JBL V700无线降噪耳机支持环境感知模式,打开此模式后,耳机可以自动检测周围环境的噪音,并根据环境噪音级别自动调整降噪强度。
在环境感知模式下,以下情况会出现一定的杂音,属于正常现象:
1. 环境噪音突然变大时,耳机需要一定时间检测新的噪音级别并重新调整降噪强度,在此期间可能会有短暂的杂音。
2. 环境中有突发性较大噪音,如汽车喇叭声、叫喊声等,耳机降噪系统来不及完全抑制,会产生短时间的杂音。
3. 环境噪音频谱比较宽广,不同频率的噪音变化不一致,耳机需要综合判断不同频段的噪音变化,可能会出现短时间的杂音。
4. 环境感知模式下,为了让一定的环境声音穿透,降噪强度不会像相对密闭的ANC模式那么强,所以偶尔会有少许外界噪音传递到耳朵,感知为杂音。
综上,环境感知模式相比ANC模式,因为需要适当让入一些环境噪音,难以做到完全密闭和隔绝,所以出现弹性杂音属于正常现象,不影响耳机性能。如果杂音时间过长,响度过大,频率过高,这时可能是降噪系统或软硬件出现问题,建议检查是否有固件更新,或联系JBL支持。
除环境感知模式外,如果普通的音乐或通话模式下也 frequqently 出现杂音,则更有可能是设备本身出现故障,需要排查或维修。