问:

我在上海浦东图书馆办理了图书卡。押金是100元,为什么退卡的时候是给了80元呢?

答:
您在上海浦东图书馆办理图书卡时支付的100元押金,退卡时只退回80元,很可能是因为其中20元被扣除了卡证制作费和其他手续费。详细情况如下:
1. 图书馆为让读者可以借阅图书,需要为每位读者制作一张图书借阅卡证,这需要一定的材料和人工成本,所以在办理图书卡时会收取一定的卡证制作费,一般在10-30元不等。
2. 除卡证制作费外,图书馆还会收取一定的手续费,用于支付其他办理流程中的成本,如工作人员录入读者信息、维护读者档案等成本。手续费的标准也在10-20元之间。
3. 综上,您支付的100元押金,其中约10-30元会被扣除作为卡证制作费,10-20元被扣除作为手续费,剩余金额才会在退卡时退还给您。所以最终退回的金额约为60-80元。
4. 不同图书馆的收费标准略有不同,上海浦东图书馆收取的具体卡证制作费和手续费的金额,您可以咨询图书馆的工作人员进一步确认。但总的来说,为制作证件和办理手续而收取一定成本费用在正常范围内,这也是其他公共场所如博物馆、体育馆等在办会员卡时的普遍做法。
5. 如果图书馆在办卡时对这部分费用的收取没有明确告知,也属于不够透明的地方。作为读者,您有权利询问清楚各项收费的标准,以明确自己应得到的权益所对应的义务。
希望以上解释可以满足您的疑问。如果您有任何其他不清楚的地方,请feel free to提出,我很乐意继续帮助您理解。