问:

msi笔记本 GL62m7RD小键盘和回退键失灵,但两个键一起按就有反应。怎么解决呢??

答:
msi笔记本的小键盘和回退键同时失灵,但两个键一起按有反应,这通常是键盘 Flex 线路或回路板故障导致。我们可以尝试以下方法解决:
1. 软件方案。首先可以尝试通过重新安装键盘驱动程序或BIOS固件更新来解决。如果问题仍然存在,则很有可能是硬件问题,需要 hardware 解决方案。
2. 键盘 Flex 线路插拔。小键盘和回退键连接在同一条 Flex 线路上,该线路的接触不良会导致两个键失灵。我们可以尝试拔出键盘与主板的连接线,检查是否有明显的脱落或损坏,必要时更换Flex 线路。
3. 回路板检修。键盘的各个区域连接在回路板上,回路板故障也会导致部分键失灵。我们需要拆除键盘,检查回路板触点及线路是否有氧化或损坏,必要时更换回路板。
4. 键位检修。有时某个键的机械结构或触点出现故障,会影响与其在同一线路上的其他键。我们需要拆解出故障键,检查其触点及弹簧等机械结构,进行修复或更换。 
5. 更换键盘。如果上述方法都无法解决,而笔记本还在保修期内,可以考虑向MSI申请更换故障键盘。如果已经过保修期,可以自行更换一个同型号的键盘组装上去。
综上,修复msi笔记本的小键盘和回退键失灵故障,需要从软件清除开始,排除各个硬件可能性,如Flex线路接触故障、回路板损坏、机械键结构故障等,进行一一检修或更换。如果全部 enums 排除后问题仍未解决,更换故障键盘可能是唯一的方法。