问:
oppo手机账号数据没了,但是手机号密码绑定手机号都没变,突然变成了新号咋办
答:
oppo手机账号数据丢失,但手机号和密码未变化,突然变成新号,这种情况可能是:
1. 手机恢复出厂设置后,没有选择”恢复applications和其数据“选项。出厂设置会将手机系统恢复默认设置,删除所有第三方应用与数据,如果不选择恢复applications数据选项,oppo账号也会被删除与重置。此时可以重新登录oppo账号,但之前的账号数据无法恢复。
2. oppo账号数据未备份就清除了该应用的数据。在设置→应用→oppo账号页面,如果清除了oppo账号的数据与缓存,会导致该应用重置,账号丢失数据无法恢复。以后使用手机应用时,定期备份重要数据。
3. oppo账号服务端出现故障,导致你的账号数据丢失。这种情况较少,如果确定是服务端故障,可以联系oppo官方客服,说明情况并提供有关证明,要求其恢复您的账号与数据。但数据无法完全保证能恢复完全。
4. 您的oppo账号被盗,盗号分子更改了账号,导致你无法登录并丢失数据。 如果确认是盗号,第一时间通过oppo官方渠道报案,提供相关证明资料,要求封禁盗号账号和恢复您的原账号与资料。但恢复程度视情况而定。
综上,主要原因可能是出厂设置后未恢复数据、清除应用数据、oppo服务端故障或账号被盗。对应措施是重新登录账号、联系客服报修或报案要求恢复账号与数据。但数据无法完全确保恢复,以后使用各应用时定期备份重要数据。如您有任何其他问题,请在回复中详述,我将详细解答。