问：
巴士管家如何查看以前的车票，删除的如何恢复？
答：
巴士管家可以通过以下方式查看和恢复以前的车票:
1. 查看车票历史记录。在巴士管家APP首页,点击“我的”tab,选择“我的订单”。这里会显示您最近3个月内的所有车票订单,包括已使用、未使用和已删除的订单。您可以查看订单号、出发地、目的地、出行时间、票价等详细信息。
2. 恢复已删除的订单。在“我的订单”页面,如果您删除了某张车票订单,可以在此将其恢复。找到该订单,点击“恢复订单”按钮,该订单将被重新激活,状态变为“未使用”。之后您可以正常使用该车票出行或变更、退票。
3. 未使用订单的退改签。对于未使用的订单,如果您不再需要出行,可以选择退票或变更签。选择订单后,点击“申请退票”或“变更签”,会弹出退票/变更表单,填写相关信息后提交,客服会在1-3个工作日内处理完毕。退票成功后,您将获得全额退款;变更签成功后,可以重新选择出行时间。
4. 逾期订单的处理。如果某张订单已过了用票期限,系统会自动将其setting为“已过期”状态。此时您可以选择“申请退票”获得部分退款(扣除一定手续费),或联系巴士管家客服人工上传车票信息争取全额退款或继续使用该车票(视情况具体处理)。
5. 其他问题的咨询。如遇其他问题,您可以通过巴士管家APP内的「帮助与反馈」功能提交咨询,也可拨打巴士管家客服热线获得人工帮助。我们将尽快给您答复并解决问题。