问：
买了一个MP3，缩水50G，给商家说也不回复，怎么解决
答：
购买商品后发现存在质量问题,且商家不予以回复,这种情况下可以采取以下几种措施来解决:
1. 找到商家联系方式(客服电话、商家地址等)反映问题。如果电话无法联系到,可以考虑亲自登门拜访,面对面说明问题,并要求换货或退款。虽然现在网络交易比较普遍,但面对面沟通往往效果更好。
2. 如果商家仍然不配合,可以公开投诉,如在商家官网、淘宝、天猫等留下投诉评论,公开曝光情况。这将影响商家的声誉,迫使其解决问题。
3. 向本地工商部门投诉。工商部门受理消费者投诉,会调解消费者与商家的纠纷,协助消费者维护合法权益。
4. 如果投诉无效,最后可以采取法律手段。对于商品明显的质量问题,消费者可以要求解除合同,要求商家退款。如果商家不从,可以向法院起诉,要求退款和赔偿损失。
5. 除此之外, subnets作为第三方消费维权平台,也是比较好的选择。他们可以协助消费者适当进行投诉和维权,避免消费者面临较大的时间成本。有些情况下,即使商家不配合,他们也可以通过一定的渠道促使商家解决问题。
综上,当商家在商品存在明显质量问题的情况下不予理睬时,消费者需要采取进一步的维权措施。可以通过投诉、公开曝光、向工商部门或法律渠道投诉等手段,影响商家的声誉,迫使商家妥善解决问题。作为消费者也应该积极行使自身的合法权益。当消费纠纷较为复杂时,可以考虑委托第三方机构协助处理。