手机上的北京健康宝，自动没有了。我要使用北京健康宝怎么办

您好,北京健康宝APP如果自动消失,有几种可能的原因和解决办法:

1. 检查您的手机存储空间。如果手机存储空间不足,健康宝APP会自动被清理。此时您需要清理手机空间,删除一些不用的APP或文件,释放出足够的存储空间,然后重新安装北京健康宝APP。

2. 检查您的手机权限设置。如果您的手机权限设置限制了健康宝APP的自动启动或运行,它会无法正常工作。您需要前往手机设置-应用程序-北京健康宝,给予其自启动、通知、存储等全部所需权限,然后重新启动手机,健康宝应用就会恢复。

3. 如果上述两种方案都试过无效,您可能需要先卸载再重新安装北京健康宝APP:

a) 打开手机的应用程序列表,找到北京健康宝APP,长按图标选择“卸载”或“删除”。

b) 打开浏览器,在地址栏输入“bjhb.bjp.gov.cn”访问官网,或者打开手机应用市场搜索“北京健康宝”。

c) 下载最新版本的北京健康宝安装包,安装之后根据指引授予所需权限。

d) 打开北京健康宝APP,根据提示重新登录登记信息和身份验证。APP会自动恢复您的个人健康数据和期间遗留的各项业务。

如果上述方案仍无法解决问题,您可以拨打健康宝客服电话12320进行咨询。客服人员可以根据您的具体情况提供更加精确的帮助。

希望以上信息能够帮助您恢复北京健康宝APP。如果您有任何其他疑问,也请咨询客服。