问:
Steam账号被盗了物品被卖了怎么办
答:
Steam账号被盗带来的损失确实令人头痛。以下是一些应对建议:
1. 立即联系Steam客服。通过Steam客服网站、电话或邮件联系Steam客服报告账号被盗,要求封禁您的账号以防止进一步损失。并请求Steam恢复您的账号。
2. 更改密码并开启两步验证。恢复账号后第一时间更改密码,并在Steam开启两步验证或其他强验证方式,加强账号安全。使用新的复杂密码和两步验证可以最大限度减少再次被盗的可能性。
3. 查看交易历史追回损失。进入您的Steam交易历史,查阅盗号期间所有的交易,记录下被盗 ITEM 的ID以及转让给的账号。将这些信息提供给Steam客服,请求他们尽可能将交易撤销并返还您的虚拟物品。
4. 被盗不可追回物品也申请补偿。盗号期间如有不可追回的虚拟物品被转让或者丢失,也要将详情提供给Steam客服,申请他们在可行范围内进行物品或经济补偿。 Steam的用户服务协议中有相关条款,可酌情予以部分补偿。
5. 启用移动验证码避免再次被盗。Steam支持向绑定的手机发送验证码登陆确认,开启此功能可以在一定程度防止盗号。倘若账号信息未泄露,仅是密码被破解,验证码可以阻止盗号行为。但无效时请重新检查是否存在其他信息泄露渠道。
6. 公告好友避免损失扩大。将账号被盗一事通知您的好友列表里的所有人,告知他们暂时不要接受来自您的任何 Steam 聊天消息或交易,避免损失继续扩大。
这些措施可以最大可能追回损失,同时加强账号安全。任何其他问题欢迎咨询。祝您账号恢复以及损失尽快追回!