问:
邮件沟通给对方缓冲不是更好吗
答:
邮件沟通给对方提供了更多的缓冲时间和思考空间,这在很多情况下会更好和更合适:
1.避免冲动反应。在面对面沟通中,人们需要即时反应和回应,这可能会导致冲动和不经思考的答复。通过邮件,对方有更多时间仔细思考你的提问或要求,提供一个更加深思熟虑的答复。这可以减少误解和争议。
2.整理思路和措辞。在当面沟通中,人们难免会语无伦次或表达不清,这可能会导致理解困难或观点传达不精确。通过邮件,对方有机会仔细琢磨措辞,表达想法的同时也在进一步理清自己的思路,邮件内容也会更加连贯和精确。
3.查阅资料以提供更准确信息。如果当面提出一个问题,对方可能难以当下就提供详尽和准确的信息,只能给一个比较含糊的回复。通过邮件,对方有时间查询资料,收集信息,然后提供一个详尽和准确的答复。
4.平衡情绪。在面对面交流中,情绪很容易被对方的言语和神态影响,这会扰乱自己的判断力。通过邮件,对方有机会保持平和的心态,思考问题及回应时不会有太强烈的情绪,所以回复也会更加理性和适当。
5.避免直接对抗。有些问题的讨论如果当面进行,不同观点的对抗会显得很直接和强烈,这可能会令人难堪或伤自尊。通过邮件,对方可以在私下理清观点,然后采取一种比较温和的语气来表达异见,避免直接和当面对抗,这有利于继续讨论。
所以,总体来说,采用邮件沟通多数情况下会给参与者更多缓冲区和思考时间,有利于理性判断、措辞精确、提供准确信息,并能避免冲动表现和直接对抗,这确实会带来更好的交流效果。