华为C199双卡手机视频通话不显示对方来的信号？

华为C199双卡手机视频通话不显示对方视频图像,有几个可能的原因:

1. 双卡模式设置不正确。C199支持双卡工作于4G网络,如果两个卡同时开启4G数据,视频通话时可能只使用主卡的4G网络,致使来电视频显示不正常。可以检查双卡管理设置,确保视频通话使用的卡开启4G数据,另一个卡关闭数据服务。

2. 视频通话Codec设置问题。如果视频通话使用的Codec设置不支持,可能导致视频显示不正常。可以检查视频通话的Codec设置,确保选择主流格式如H.264。

3. 网络信号弱。视频通话需要稳定高速的网络环境,如果网络信号过弱,很可能导致视频图像不显示。这时可以尝试选择信号较强的地点拨打视频通话。

4. 后台应用或服务影响。如果有某些后台应用或服务占用了过多手机资源,也会对视频通话性能产生影响,导致视频图像不显示。可以尝试关闭全部后台应用再拨打视频通话。

5. 系统或应用缺陷。如手机系统存在未更新修复的缺陷,或视频通话应用自身存在问题,也可能导致视频显示异常。可以检查手机系统和视频通话应用是否有最新更新,更新至最新版本。

6. 硬件问题。若已排除软件方面的可能性,硬件故障也是视频显示不正常的原因之一,如摄像头模块故障会直接导致视频图像无法显示。这时需要到华为专业维修中心检测排除硬件故障。

希望以上详尽的分析和诊断步骤能帮助您解决C199双卡手机视频通话视频显示不正常的问题。如果视频通话仍然无法正常显示,建议您前往华为售后服务中心进行检测维修。