问:
联通4G流量卡,怎么查询本机号码,卡片上什么信息都没有,手机卡不能发短信,不能打电话,业内人士帮帮忙。
答:
联通4G流量卡查询本机号码的方法:
1. 登录联通业务大厅网站或APP,点击“用户中心”-“我的资料”,在右侧“联系电话”栏里可以看到您的联通4G流量卡号码。
2. 拨打联通10086服务热线,选择“人工服务”后输入您的身份证号最后4位,自动语音会告知您的联通4G流量卡号码。
3. 登陆web.10086.cn网站,点击“客户服务”-“我要查询”-“基本业务信息查询”,输入您的身份证号和验证码后提交,可以看到您的联通4G流量卡号码。
4. 通过短信方式查询:发送SMS短信“YX + 身份证后6位”至10086,例如“YX456789”,很快会收到联通短信告知您的联通4G流量卡号码。
5. 进入联通营业厅,带上您的身份证原件,联通工作人员可以通过客户服务系统查询到您的联通4G流量卡信息,包括卡号、流量使用情况等。
联通4G流量卡无法发短信和打电话的原因可能是:
1. 卡内过期或没有剩余话费,需要您充值后使用。
2. 卡被停机或销卡,需要联系联通客服重新激活或办理新卡。
3. 卡被锁卡,需要联系联通客服解锁后使用。
4. 手机设置问题,需要检查您手机的“移动网络”选项卡,将“联通4G(XCAP)”或“中国联通”设置为主要 SIM 卡。
5. 4G信号问题,如果显示没有信号,可能是4G基站覆盖问题,换个位置试试。
希望以上信息能帮助到您。如果还有其他疑问,欢迎再次咨询。