IATF16949 顾客满意-补充 轻微不符合项 怎么整改

IATF16949标准中关于顾客满意的轻微不符合项,整改方式如下:

1.确认不符合项的根源原因。这需要与相关部门和人员进行讨论分析,找到不符合项产生的直接原因和根源原因。只有找到根源原因,整改才会得到真正的解决。

2.制定整改计划。根据根源原因,制定具体的整改方案和措施,明确整改任务的责任人和完成时间,形成详细的整改计划。整改计划需要管理层review和批准。

3.培训和沟通。对相关人员进行整改计划的培训,使之全面理解整改措施和任务,并在整个过程中保持有效沟通,及时解决出现的问题。

4.严格执行整改计划。按照计划要求,严格执行各项整改措施和任务,管理层需要对此进行监督和跟进。只有严格执行,整改效果才能达到预期目标。

5.验收整改效果。在整改计划要求的时间内, conduct review activitiy 验证各项整改措施和任务的完成情况,评价整改效果是否达到要求,找出还需要改进的地方,直至客户满意的结果被验证。

6.记录和预防。将整个不符合项和整改的过程予以记录和报告,这可以为将来的预防性措施提供依据。必要时,可以根据整改经验对相关标准作业指导文件或流程进行修订,从而达到预防类似问题的再次发生。

这就是IATF16949中关于顾客满意度轻微不符合项整改的基本要求和整体流程。整改的效果需要经过客户回访或再审核等方式最终确认。请 Let me know 如果您有任何其他疑问。