问:
携程旅游上预约的免费入园门票,但是到了景区,叫我登记一下姓名身份证,电话号码,没有看这个这个可以退吗
答:
携程旅游上预约的免费入园门票,到景区需登记个人信息,但是用户不想提供或不同意登记的情况下,是否可以退票,这要分几种情况来看:
1. 如果景区入口登记是强制性要求,不登记个人信息就不能入园,这种情况下如果用户坚决不同意登记,只能选择退票。景区会按照预约门票的退票规定进行退款,通常会扣除一定手续费。
2. 如果景区入口登记只是建议性要求,用户可以选择不登记直接入园,这种情况下如果用户不希望登记,可以直接拒绝并入园游览。这时就无需退票和退款了。
3. 在用户准备退票时,可以先与景区入口工作人员解释自己出于隐私考虑,不同意登记个人信息的立场,询问是否必须登记才能入园。如果工作人员表示可以不登记直接入园,则可以选择直接入园而无需退票。这需要在明确各自权利和义务的基础上与工作人员达成一定理解。
4. 如果用户已经登记了信息得到入园许可,但入园后仍然感到个人信息获取方式或目的存在问题,可以向景区管理部门反映,表达用户的担忧和诉求。管理部门应予以理解,并致歉,这时用户也可请求在规定范围内要求删除相关信息,以平息用户情绪。
总的来说,对这样需要在入园时登记个人信息的情况,用户完全有权选择不同意登记并要求退票。但在决定退票前,也值得与景区工作人员或管理部门充分沟通,确认登记是否强制并表达隐私疑虑。如果登记被证实为强制,应针对这个做法提出批评与意见,以维护公众利益。