问:
在应收账款降低和营收提升两个目标有何矛盾?如何找到平衡点?
答:
应收账款降低和营收提升这两个目标在一定程度上是存在矛盾的:
1. 应收账款降低,意味着加快回款速度和缩短客户信用期,这可能会对客户关系和销售产生一定影响,从而对营收增长造成不利影响。比如客户可能要求更长的信用期和更优惠的价格作为回报,这会压缩企业的利润空间。
2. 营收提升,通常需要更灵活的信用政策和价格策略来吸引更多客户和刺激销量,这难免会导致应收账款增加和回款周期变长。如果应收账款增长速度超过营收增长速度,企业的现金流和资金链会面临比较大压力。
要找到二者的平衡点,企业可以从以下几个方面入手:
1. 分析不同客户群的信用风险和回款周期,对优质客户可以适当放长信用期,对风险客户应收缩短信用期,这可以在一定程度上避免应收账款的过快增加。
2. 增强客户管理,特别是应收账款管理,加强催收力度,促进客户准时付款。可以设置不同客户的回款目标,并与销售团队的业绩考核挂钩。
3. 提高产品和服务的附加值,在一定程度上增加客户的品牌忠诚度和依赖度。这可以增加企业的定价权,让企业在不损害客户关系的前提下适当提高价格,增加营收。
4. 优化企业的营销策略和信用政策,在满足客户需求的同时最大限度地缩短回款周期。例如采用段階付款等方法。
5. 加强现金流管理,提高资金使用效率。合理安排和谨慎使用各种融资工具,降低资金成本,这可以在一定程度上弥补应收账款增加带来的现金流压力。