唯品会买家不退货了不会取消售后单（或故意不取消售后单）怎么办

唯品会买家不退货但不取消售后单的情况,通常有以下几种处理办法:

1. 联系买家催促其主动取消售后单。可以通过唯品会内部消息、电话联系等方式说明情况,催促买家登录唯品会账号主动取消售后单。如果买家响应,问题可顺利解决。

2. 申请唯品会强制取消售后单。如果买家长时间不响应也不主动取消售后,卖家可以联系唯品会客服,说明情况并提供相关证明材料,申请唯品会强制取消该笔售后单。唯品会会核查情况后取消售后单。

3. 等待售后单自动关闭。唯品会售后单如果长时间不处理且不取消,会在15天内自动关闭。所以如果其他方法不奏效,等待其自动关闭也是一种选择。但需注意,自动关闭期间,对应款项会被冻结。

4. 提交“退货拒收”申请。如果买家错拒收退货,且情况较复杂, 卖家可以选择提交“退货拒收”申请,唯品会会联系买家核实情况,并根据结果处理售后单。但这种方式相对比较耗时,只在其他方法不可行的情况下才提出。

5. 诉诸法律途径。如果买家明显错过退货期限,在售后单关闭后仍要强行退款,且与其沟通无果,卖家可以选择将此作为法律纠纷处理。但这应是最后的手段,且成本较大。

综上,卖家面对买家不退货但不取消售后单的情况,应先采取与买家联系、申请唯品会取消售后单等温和方式解决。如不行,等待自动关闭、提交拒收申请,甚至通过法律手段也可以考虑。