问:
家里WIFI使用腾讯系APP网速特别慢,使用其他APP就正常,请问这是什么原因?
答:
家里WIFI使用腾讯系APP网速特别慢,很有可能是因为腾讯系APP的流量被限速或阻断,有以下几个可能原因:
1. 运营商进行了流量限速。很多运营商会对视频、音乐流量进行限速,以减轻网络负载,这会使腾讯视频、QQ音乐等APP的网速变慢。解决方法是更换运营商,或关闭wifi使用手机流量。
2. 路由器进行了应用限速。部分路由器允许对不同应用的流量进行限速控制,如果路由器限制了腾讯系APP的流量,会出现此问题。解决方法是登录路由器,取消对相关APP的流量限制。
3. DNS污染或劫持。有些ISP会对DNS查询进行劫持,使得腾讯系域名解析到ISP的运营商服务器,以插入广告或攻击用户。这会使腾讯系APP联网变慢。解决方法是更换DNS为8.8.8.8和8.8.4.4。
4. MTU值设置错误。MTU值过小会导致网络数据包过于分片,降低传输效率。解决方法是登录路由器,将MTU值设置为1500。
5. 家庭网络故障。如果家庭网络交换机、网线等硬件故障,也会出现此问题。解决方法是排查家庭网络硬件,进行修复或更换。
6. 服务器网络质量问题。如果腾讯系APP的服务器网络质量出现问题,会对所有用户的使用体验产生影响。这种情况只能等待腾讯公司进行修复。
7. 路由器防火墙限制。如果路由器启用了防火墙,并且错误地限制了腾讯系APP的访问,会出现网速慢的问题。解决方法是在路由器防火墙中添加相关规则,放开对腾讯IP段和域名的访问限制。
除上述方法外,还可以尝试关机后重启WiFi modem以及所有网络设备,释放内存,重置一些网络设置,有时候可暂时改善一些难以排查的网络故障。